Маркетинговый аутсорсинг
Современный рынок торговли буквально перенасыщен всевозможными маркетинговыми ходами, которые призваны продвинуть тот или иной товар. Необходимость новых рекламных ходов с целью опережения конкурентов в определённом сегменте торговли является основным залогом успешного бизнеса.
И если в первоначальный период развития компании у её руководителя ещё достаточное количество энергии для самостоятельного продвижения своего бренда и мотивирования своих подчинённых в этом направлении, то с течением времени и по мере развития фирмы, даже у самого энергичного и предусмотрительного начальника попросту не будет хватать ни времени, ни элементарных физических сил. А ведь конкуренты за «место под солнцем» не дремлют, и даже небольшое замешательство может надолго вычеркнуть компанию из списка лидеров сегмента.
В этом случае существует два основных способа решения возникшей проблемы: создание и планомерное развитие собственного маркетингового отдела или привлечение сторонней специализированной фирмы. Второй способ попытки решить проблему и является маркетинговым аутсорсингом.
Каждый из методов имеет свои недостатки и обладает рядом достоинств. В случае с созданием собственного маркетингового отдела, к преимуществам можно отнести абсолютный контроль со стороны руководителя компании за деятельностью отдела, удобное планирование работы в выбранном направлении, которое полностью соответствует стратегической направленности деятельности фирмы.
Очень важным преимуществом такого хода является тот факт, что все наработки в процессе маркетинговой деятельности будут оставаться в компании, причём это не будет зависеть от кадровых перестановок внутри отдела. Также руководитель компании (за некоторыми неприятными исключениями, которые невозможно «просчитать») может быть уверен в конфиденциальности предоставляемой маркетологам информации, чего в случае с наймом сторонней команды маркетологов добиться очень тяжело.
Но у создания собственного отдела маркетинга есть и минусы. Прежде всего, руководитель компании должен чётко представлять себе, что вновь созданное подразделение не может гарантировано обеспечить необходимый результат, а финансовые вложения на первоначальном этапе могут быть несоизмеримы с отдачей. Причём, результат может быть не обеспечен даже в ходе продолжительного периода времени, может потребоваться смена персонала отдела. В общем, создание и обеспечение нормального функционирования собственного отдела маркетинга не каждой компании может оказаться под силу в плане финансирования.
В таком случае, на помощь могут прийти профессиональные маркетологи со стороны. Главным преимуществом маркетингового аутсорсинга можно считать концентрацию усилий руководства и рядовых сотрудников компании на своём непосредственном виде деятельности без отвлечения материальных и человеческих ресурсов на продвижение конечного продукта фирмы. Как правило, аутсорсинговые конторы имеют большой опыт в области маркетинговой деятельности. Такие фирмы используют передовой опыт и используют только самые современные маркетинговые инструменты для достижения поставленной цели. Сторонних маркетологов тяжело обвинить в предвзятости к конкурентам, они выполняют свою работу исключительно за деньги, а не из патриотических побуждений.
Следующей задачей, которую с успехом решает маркетинговый аутсорсинг, – это устранение дефицита квалифицированных кадров. Ведь нанимателем оплачивается конечный результат, а не затраченные на его достижение человеко-часы. Количество аутсорсинговых компаний в настоящее время довольно велико, поэтому в случае неудовлетворительного результата провалившая задание фирма может, кроме недополучения оговоренной условиями договора прибыли, получить нелестные отзывы о своей деятельности (или, можно сказать, бездеятельности). А плохая реклама в жёстком мире конкуренции на рынке маркетингового аутсорсинга – это своего рода приговор в некомпетентности.
В идеальном варианте аутсорсинг рассчитан на длительное и продуктивное сотрудничество двух компаний. В процессе партнёрских отношений и в зависимости от изменяющейся конъюнктуры рынка, задачи аутсоринговой конторы могут пересматриваться по согласованию с заказчиком. Не исключены некоторые ошибки и просчёты в работе аутсорсинговой компании. Но компания-работодатель, точнее говоря, её руководство, должны понимать, что необходимо терпение и выдержка для осуществления задуманного. Ведь устранение возникающих проблем в ходе выполнения работы является куда менее болезненным процессом, чем знакомство со вновь нанятой аутсорсинговой фирмой и методами её работы. Эти факторы, а также взаимное доверие помогут сообща добиться компаниям стоящих перед ними целей.
Доверьте ведение маркетинговых кампаний экспертам-маркетологам Консалтинговой Группы «Новые Горизонты»!