Коллекторы пишут в мессенджеры: законно ли это?

Деятельность коллекторов в России регламентирована действующим законодательством. Оно регламентирует порядок взаимодействия с должником, права и обязанности коллекторов. Согласно его нормам, они имеют право писать в мессенджеры. Это законно. Вместе с тем, имеется ряд ограничений, за рамки которых выходить запрещено:

• Запрещено контактировать с должником, в том числе через мессенджеры больше 16-ти раз в месяц, 4-х раз в неделю, 2-х раз в день.
• Запрещено писать в выходные и праздничные дни с 20:00 до 9:00 и в рабочие дни с 22:00 до 8:00.
• При контакте коллектор должен назвать свое ФИО, сообщить сумму задолженности и свои контактные данные.
• Писать родственникам, знакомым или коллегам коллектор может лишь при условии, что должник дал на это своё согласие (его можно отозвать в любой момент).
• Третьи лица могут отказаться от общения с коллектором о чужом долге.

Важный момент – идентификация коллектора. Контактировать с должником по вопросам взыскания задолженности имеют право те коллекторские службы, которым был переуступлен долг, которые зарегистрированы в государственном реестре. Сегодня всё чаще встречаются ситуации, когда мошенники представляются коллекторами и пытаются обманом выманить деньги у заёмщика.

Если должник против общения с представителями коллекторских агентств, в соответствии с Законом № 230-ФЗ он может подать соответствующее заявление, если прошло более четырёх месяцев с момента выхода кредита на просрочку. Любые отказы от взаимодействия с коллекторами должны быть заверены у нотариуса и пересланы почтовым отправлением с уведомлением или вручены лично под расписку.

Компания «Новые Горизонты» готова оказать юридическую помощь предпринимателям в их взаимодействии с коллекторскими агентствами и подобными организациями.

Почему стоит обратиться именно к нам

Гарантия. Несколько вариантов сотрудничества для Вашего удобства. Вы платите только за результат! Ответственность каждого нашего оценщика застрахована по договору страхования.

Оперативность. Позвонив в нашу компанию, Вы напрямую выходите на связь со специалистом. Вам не нужно по несколько раз объяснять Вашу проблему и бесконечно долго слушать мелодии в Вашем телефоне. На любом этапе взаимодействия с компанией – от первого звонка специалистам до проведения оценки – Заказчик может рассчитывать на быстрое и эффективное решение своих вопросов.

Удобство. Именно Вы выбираете день и время осмотра объекта оценки. Вам не нужно переносить какие-либо дела. Мы приедем, когда Вам будет удобно.

Качество. В нашей компании каждое заключение – отчёт об оценке – перед печатью проходит двух-этапную проверку на соответствие стандартам экспертной деятельности – проверяется ведущим экспертом и руководителем организации.

Репутация. Зачем верить на слово? Посмотрите отзывы наших Клиентов. Может быть, среди них есть Ваш партнёр?

Профессионализм. У нас работают дипломированные специалисты, которые состоят в саморегулируемой организации, имеют лицензию.

Положительная практика. Более 300 выигранных дел.

Документация

Прайс-лист компании «Новые Горизонты» (PDF)

Договор возмездного оказания оценочных услуг (юридические лица)

Договор на проведение оценки (физическое лицо)